
WEIL PFLEGE NÄHE BRAUCHT.
Nähe, die man spürt. Professionelle Pflege in Lübeck. Wir begleiten Sie mit Herz, Respekt und echter Menschlichkeit durch alle Phasen der Pflege. Jeder Mensch verdient Würde, Verständnis und die beste Betreuung – genau das bieten wir Ihnen.


HanseCare Pflegedienst steht für Pflege mit Herz, Respekt und echter Nähe. Für uns bedeutet Pflege nicht nur Unterstützung im Alltag – sondern vor allem Beziehung, Vertrauen und Menschlichkeit. Jeder Mensch bringt seine Geschichte, seine Werte und seine Würde mit. Genau das achten wir, jeden Tag.
Unser Ziel ist es, Menschen in ihrem Zuhause ein sicheres, warmes und vertrautes Gefühl zu geben. Wir nehmen uns Zeit zum Zuhören, zum Verstehen und für das, was wirklich zählt: den Menschen.
Ein besonderer Schwerpunkt unserer Arbeit ist die kultursensible Pflege. Wir achten darauf, dass kulturelle Hintergründe, religiöse Bedürfnisse, familiäre Traditionen und persönliche Werte respektiert und berücksichtigt werden. Für Patientinnen und Patienten aller Religionen und kulturellen Hintergründe schaffen wir Pflege, die sich richtig und vertraut anfühlt – z. B. bei der Gestaltung von Pflegeabläufen, bei der Ernährung oder in der Art, wie wir miteinander sprechen und aufeinander eingehen.
Wir möchten, dass sich jeder Mensch bei uns gut aufgehoben fühlt – unabhängig von Herkunft, Sprache oder Geschichte. Pflege bedeutet für uns nicht nur Unterstützung, sondern auch Würde, Nähe und Vertrauen.

Mein Name ist Ramazan Alay. Seit über einem Jahrzehnt bin ich in der Pflege tätig, davon rund 7 Jahre in Leitungsfunktionen. In dieser Zeit habe ich erlebt, was gute Pflege ausmacht: Zeit, Verständnis und das ehrliche Interesse am Menschen.
Mit der Gründung von HanseCare Pflegedienst erfülle ich mir einen Herzenswunsch. Ich möchte Pflege so gestalten, wie sie sein sollte – nah, respektvoll und menschlich.
Gemeinsam mit einem kompetenten und einfühlsamen Team begleiten wir Menschen und Familien in herausfordernden Lebenssituationen. Wir geben Halt, entlasten, unterstützen und gehen Wege gemeinsam – Schritt für Schritt.
Unterstützung bei den Dingen, die jeden Tag wichtig sind
Die Grundpflege umfasst alle pflegerischen Tätigkeiten, die im Alltag benötigt werden und durch die Pflegeversicherung (SGB XI) unterstützt werden.
Wir helfen liebevoll, geduldig und stets auf Augenhöhe – so, wie wir selbst gepflegt werden möchten.
Unsere Unterstützung in der Grundpflege umfasst unter anderem:
Wir nehmen uns Zeit. Keine Eile. Kein Druck.
Der Mensch steht im Mittelpunkt – nicht die Pflegeminuten.
Medizinische Versorgung zu Hause
Die Behandlungspflege wird vom Arzt verordnet und durch die Krankenkasse übernommen.
Unsere examinierten Pflegefachkräfte führen diese Leistungen professionell, präzise und mit großer Verantwortung durch.
Beispiele für unsere Behandlungspflege:
Wir erklären jeden Schritt verständlich und gehen auf Ängste und Unsicherheiten ein.
Medizinische Pflege braucht Vertrauen — wir geben dieses Vertrauen bewusst und mit Herz.
Ein Zuhause, das sich gut anfühlt
Die Pflegeversicherung unterstützt auch im Haushalt, wenn die täglichen Aufgaben schwerfallen.
Wir unterstützen u. a. bei:
Wir achten darauf, wie Sie leben, was Ihnen wichtig ist und was Ihr Zuhause ausmacht.
Zeit, Zuwendung & Verständnis
Nach § 45b SGB XI stehen Pflegebedürftigen monatlich Entlastungsleistungen zu.
Diese Leistungen sollen den Alltag erleichtern – und wir helfen Ihnen dabei, sie sinnvoll zu nutzen.
Unsere betreuenden Angebote:
Denn niemand sollte Pflege allein tragen müssen.
Pflege, die sich vertraut anfühlt
Wir berücksichtigen Werte, Religion, Sprache, Familientraditionen und persönliche Grenzen.
Respekt für kulturelle und religiöse Ernährungsgewohnheiten
Sensible Berücksichtigung persönlicher Grenzen
Unterstützung bei religiösen Praktiken und Ritualen
Einbeziehung und Respekt für familiäre Strukturen
Für Patientinnen und Patienten aller Religionen und kulturellen Hintergründe bieten wir eine Pflege, die sich richtig anfühlt — mit Respekt für Ernährung, Intimsphäre, Gebet und religiöse Praktiken sowie familiäre Beteiligung.
Wir sagen: Pflege ist Beziehung. Und Beziehung braucht Respekt.
Gemeinsam durch alle Phasen
Pflege stellt Familien oft vor große emotionale, zeitliche und organisatorische Herausforderungen.
Klare Wege durch den Pflegealltag
Praktische Unterstützung im Alltag
Wir schaffen das zusammen
Wir geben Orientierung, Entlastung und das Gefühl: Wir schaffen das gemeinsam.
Wir verstehen, dass Pflege mehr bedeutet als medizinische Versorgung
Als moderner Pflegedienst legen wir bei HanseCare besonderen Wert auf eine kultursensible und wertschätzende Pflege, die die individuellen Lebensweisen, religiösen Überzeugungen und kulturellen Hintergründe unserer Klientinnen und Klienten berücksichtigt. In einer vielfältigen Stadt wie Lübeck verstehen wir Pflege als Brücke zwischen Menschen, Kulturen und Generationen.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, arbeitet HanseCare mit Dr. Ali Özgür Özdil zusammen, der an verschiedenen Universitäten das Thema kultursensible Pflege lehrt und in der Pflegewissenschaft als anerkannter Experte gilt. Wir entwickeln ein Konzept, das unsere Mitarbeitenden gezielt schult und für interkulturelle Aspekte der Pflege sensibilisiert - etwa im Umgang mit Kundinnen und Kunden aller Religionen und kulturellen Hintergründe, deren religiöse Bedürfnisse respektvoll in den Pflegealltag integriert werden.
Bei HanseCare steht der Mensch im Mittelpunkt – mit seiner Kultur, seiner Geschichte und seiner Würde.
Unser Team spricht verschiedene Sprachen
Achtung vor Traditionen & Werten
Team mit verschiedenen Hintergründen
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten




Respekt für religiöse Praktiken und Rituale
Wertschätzung für familiäre Werte
Individuelle Würde und Autonomie
Pflege betrifft oft nicht nur die betroffene Person – sondern die gesamte Familie.
Viele fühlen sich zu Beginn überfordert von Formularen, Entscheidungen und der Sorge, ob alles richtig läuft.
Genau hier sind wir für Sie da.
Unsere Pflegeberatung soll Sicherheit geben, Orientierung schaffen und Ihnen das Gefühl geben: Sie sind nicht allein.
Wir nehmen uns Zeit, hören zu und gehen gemeinsam jeden Schritt – in Ruhe und verständlich erklärt.
Sie rufen uns an oder schreiben uns – ganz unkompliziert. Wir hören zu, fragen nach Ihrer Situation und vereinbaren einen Termin für ein persönliches Gespräch. Wichtig ist: Sie müssen nichts vorbereiten. Wir beginnen dort, wo Sie gerade stehen.
Beim ersten Besuch nehmen wir uns Zeit. Wir möchten verstehen: Welche Unterstützung wird aktuell benötigt? Was kann die Familie leisten – und was wird zu viel? Welche Wünsche und Erwartungen gibt es? Wir sprechen offen, ruhig und auf Augenhöhe. Es gibt keine falschen Fragen – alles darf angesprochen werden.
Wir erklären, wie Pflegegrade funktionieren und welche Leistungen möglich sind. Dabei schauen wir gemeinsam: Was fällt im Alltag schwer? Welche Hilfen können entlasten? Welche Pflegeleistungen stehen Ihnen zu? Wir helfen auch dabei, Unterstützung sichtbar zu machen, damit der Pflegegrad richtig anerkannt wird.
Pflegeanträge, Widersprüche, Verordnungen, Entlastungsleistungen – wir erledigen das gemeinsam mit Ihnen. Wir zeigen genau, welche Dokumente notwendig sind und übernehmen auf Wunsch auch die Abwicklung. Sie müssen nicht alles alleine tragen.
Wenn Angehörige die Pflege übernehmen, ist eine regelmäßige Beratung verpflichtend. Wir kommen zu Ihnen nach Hause und schauen: Was läuft gut? Wo braucht es neue Ideen? Wie können Angehörige entlastet werden? Wir stärken und begleiten – liebevoll, verständnisvoll und lösungsorientiert.
Gemeinsam planen wir die Pflege so, wie sie wirklich passt: Welche Leistungen übernimmt der Pflegedienst? Welche Aufgaben bleiben in der Familie? Welche Hilfsmittel erleichtern den Alltag? Wichtig: Sie entscheiden – wir beraten.
Pflege verändert sich – und wir passen gemeinsam an. Wir bleiben an Ihrer Seite: bei Veränderungen im Gesundheitszustand, bei Begutachtungen durch den MD, bei Einstufungen und Widersprüchen, bei neuen Bedürfnissen. Wir begleiten nicht nur – wir unterstützen, vermitteln und entlasten.
Sie sollen sich sicher fühlen.
Verstanden. Getragen. Entlastet.
HanseCare Pflegedienst – Pflegeberatung mit Herz, Verstand und Zeit
Ihr HanseCare Team
Wir suchen engagierte Pflegekräfte, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Zur StellenausschreibungWir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch.
HanseCare Pflegedienst
Rapsacker 12, 23556 Lübeck
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Pflegeleistungen.